Форуми / National / Russian / Тех. поддержка / Запросы документации

Это во многом зависит от настроек почтового сервера провайдера и того на какой адрес уходит письмо. Очень часто популярные сервисы (mail.ru, gmail и т.п.) отправляют приходящие письма в СПАМ, если почта настроена не корректно или не полностью.

Изучите вот эту тему, там этот вопрос во многом раскрыт.